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- Il nostro sito europeo: www.amerin.eu
- Il nostro sito internazionale: www.amerin.co
- Sito del gruppo: www.bwcounter.com
- Indirizzo e-mail: hello@amerin.eu
LA NOSTRA SOCIETÀ:
- denominazione: Beauty & Wellness Counter s.r.l
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- sede legale: Str. Ioan Budai-Deleanu nr. 5, Cugir, contea di Alba, 515600, Romania
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Non vendiamo i tuoi dati personali a terzi. Li usiamo per elaborare e consegnare gli ordini, rispondere ai messaggi e, solo con il tuo consenso, per newsletter, statistiche e annunci personalizzati. Per maggiori dettagli leggi la nostra Informativa sulla privacy.
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Politica di reso
Puoi recedere dall'acquisto entro 14 giorni di calendario dal ricevimento dei prodotti, senza indicarne il motivo.
- Comunicacelo tramite il modulo di recesso e reso oppure all'indirizzo hello@amerin.eu, indicando il numero d'ordine.
- Rispedisci i prodotti entro 14 giorni dal tuo messaggio. I costi diretti del reso sono a tuo carico.
- Rimborsiamo il valore dei prodotti e il costo della consegna standard entro 14 giorni dal tuo messaggio.
- Per ragioni igieniche e di tutela della salute, cosmetici e integratori consegnati sigillati non possono essere restituiti una volta aperto il sigillo. I prodotti sigillati, compresi quelli acquistati con uno sconto, possono essere restituiti.
Tutte le condizioni sono riportate nella nostra Informativa sui rimborsi.
Consegna
Consegniamo i prodotti nell’Unione europea tramite corriere.
Tieni presente la seguente tempistica:
- Tempi di elaborazione: gli ordini sono elaborati e affidati al corriere entro 48 ore lavorative dalla conferma del pagamento.
- Tempi di consegna: dopo la spedizione, la consegna può richiedere da 1 a 8 giorni lavorativi, secondo la località.
- I costi di spedizione e altri dettagli sono disponibili nella nostra Informativa sulle spedizioni.
Pagamenti
Puoi pagare il tuo ordine con carta tramite le nostre applicazioni di terze parti (Shopify Payments) oppure tramite bonifico in EUR o RON sul nostro conto bancario. Se scegli il bonifico, indica nella causale il numero d'ordine e il nome completo usato per effettuare l'ordine.
I nostri dati bancari sono indicati nell'e-mail di conferma dell'ordine. Dopo aver completato il bonifico, invia la prova di pagamento a hello@amerin.eu.
Scopri di più sui metodi di pagamento nella nostra Informativa sui pagamenti.
Prodotti difettosi
Se ricevi un prodotto danneggiato, errato o non conforme, scrivici a hello@amerin.eu indicando il numero d'ordine e una descrizione del problema. Le foto ci aiutano a risolverlo più rapidamente, ma non sono una condizione generale.
- Per danni visibili al ricevimento, come confezione rotta o contenuto fuoriuscito, avvisaci appena possibile, idealmente entro 48 ore, per consentirci di rivalerci sul corriere. Questa raccomandazione non è una condizione per accettare il reclamo.
- Siamo responsabili di qualsiasi difetto di conformità che si manifesti entro 2 anni dalla consegna. Se il problema compare entro 30 giorni dalla consegna, hai diritto alla sostituzione del prodotto.
- Sostituiamo il prodotto gratuitamente entro 15 giorni di calendario dalla data in cui ci hai informato oppure, nei casi previsti dalla legge, rimborsiamo il prezzo. La spedizione è a nostro carico.
Dettagli nella nostra Informativa sui rimborsi.
Produzione
Tutti i prodotti sono realizzati nell’Unione europea, secondo i più elevati standard di qualità e sicurezza.
I nostri cosmetici e prodotti per la cura personale sono realizzati in strutture certificate GMP e ISO in Romania, Lituania, Germania, Polonia, Spagna, Lettonia e Portogallo, garantendo piena conformità al Regolamento UE sui cosmetici (CE) n. 1223/2009.
I nostri integratori sono prodotti in Romania, Slovacchia, Ungheria, Polonia, Germania e Bulgaria in strutture conformi agli standard UE di sicurezza alimentare, compresi GMP (Buone Pratiche di Fabbricazione) e protocolli HACCP.
Ci riforniamo di ingredienti esclusivamente da fornitori europei accreditati, garantendo tracciabilità, purezza e qualità in tutta la nostra gamma di prodotti.