Stornierungsrichtlinie
Wichtig: Derzeit bieten wir keine Abonnements oder Vorbestellungen an. Die folgenden Bedingungen gelten nur, wenn diese Optionen vor Aufgabe deiner Bestellung auf der Produktseite und im Checkout angezeigt werden.
Abonnements
Zuletzt aktualisiert: 14. Oktober 2026
Diese Richtlinie gilt für Abonnements physischer Produkte, die online an Verbraucher in der EU/im EWR sowie in den anderen von uns belieferten Ländern verkauft werden. Sie basiert auf den EU-Vorschriften zu Fernabsatzverträgen und Verbraucherrechten.
1. Was ist ein Abonnement?
Bei einem Abonnement wählst du ein Produkt und eine Lieferhäufigkeit. Wir senden dir das Produkt automatisch in diesen Abständen zu, bis du dein Abonnement kündigst.
Du kannst das Produkt auch einmalig ohne Abonnement kaufen.
2. Preise, Lieferintervalle und Rabatte
Für dasselbe Produkt kannst du eine der folgenden Optionen wählen:
- Monatliche Lieferung: 12% bis 20% Rabatt, je nach Produkt, auf den Produktpreis zum Zeitpunkt der Abrechnung.
- Lieferung alle 2 Monate: 8% bis 15% Rabatt, je nach Produkt, auf den Produktpreis zum Zeitpunkt der Abrechnung.
- Lieferung alle 3 Monate: 5% bis 10% Rabatt, je nach Produkt, auf den Produktpreis zum Zeitpunkt der Abrechnung.
Der von dir mit jeder Rechnung zu zahlende Endpreis ergibt sich aus dem am Abrechnungstag im Shop angezeigten Produktpreis abzüglich des Abonnementrabatts, zuzüglich gegebenenfalls anfallender Versandkosten und anwendbarer Steuern.
Vor Abschluss eines Abonnements zeigen wir dir den Gesamtbetrag der ersten Abrechnung. Erhöhen sich danach der Produktpreis oder die Versandkosten, informieren wir dich vor der nächsten Belastung, für die der neue Preis gelten würde, per E-Mail. Die Mitteilung erfolgt so rechtzeitig, dass du bei Nichtzustimmung das Abonnement vor dieser Belastung kündigen kannst. Eine Erhöhung gilt niemals für bereits abgerechnete Lieferungen.
3. Deine Zustimmung zur Abbuchung
Wir belasten deine Karte nur auf Grundlage deiner bei Abschluss des Abonnements ausdrücklich erteilten Zustimmung.
Im Checkout zeigen wir dir vor Abschluss deiner Abonnementbestellung deutlich:
- das abonnierte Produkt
- das gewählte Lieferintervall (1 Monat, 2 Monate, 3 Monate)
- den angewandten Rabatt
- den voraussichtlichen Zahlungsbetrag für diese Abrechnung einschließlich Versand und Steuern, sofern anwendbar
- den Hinweis, dass bis zur Kündigung wiederkehrende Zahlungen folgen
Wir verwenden keine vorausgewählten Optionen oder versteckten Kosten für zusätzliche Zahlungen.
Nach Abschluss senden wir dir eine Bestell- und Abonnementbestätigung mit den oben genannten Angaben per E-Mail auf einem dauerhaften Datenträger (E-Mail).
4. Zahlungsauthentifizierung und wiederkehrende Zahlungen (PSD2)
Bei deiner ersten Zahlung kann deine Bank gemäß den PSD2-/SCA-Vorschriften eine Authentifizierung, beispielsweise 3D Secure, verlangen. Für nachfolgende wiederkehrende Zahlungen ist in der Regel keine Authentifizierung erforderlich; deine Bank kann sie aus Sicherheitsgründen jedoch gelegentlich verlangen. Wird eine erforderliche Authentifizierung nicht abgeschlossen, kann die Zahlung fehlschlagen.
5. Wie funktionieren Abrechnung und Lieferung?
Wir erstellen die Rechnung/Bestellung für jeden Abonnementzyklus an dem vom Abonnementsystem vorgesehenen Tag.
Wir liefern dein Produkt an die in deinem Konto hinterlegte Adresse.
Es gelten die Lieferzeiten der Versandrichtlinie des Shops.
6. Verwaltung deines Abonnements im Konto
Du kannst dein Abonnement in deinem Kundenkonto im Bereich Abonnements verwalten. Dort kannst du:
- aktive Abonnements einsehen
- deine Lieferadresse ändern
- deine Zahlungsmethode aktualisieren
- dein Abonnement kündigen
7. Fehlgeschlagene Zahlungen, erneute Versuche und Beendigung des Abonnements
Schlägt deine wiederkehrende Zahlung fehl, versuchen wir es erneut, und zwar 3 Mal im Abstand von jeweils 7 Tagen. Wenn alle 3 Versuche fehlschlagen:
- wird die Bestellung für diesen Zyklus storniert
- wird das Abonnement automatisch beendet
Du kannst dein Abonnement durch Abschluss eines neuen Abonnements oder durch erneute Anmeldung reaktivieren, sofern diese Funktion in deinem Konto vorhanden ist.
8. Kündigung des Abonnements durch dich
Du kannst das Abonnement jederzeit über dein Konto kündigen.
Es gilt folgende Regel:
- Wenn du kündigst, bevor die nächste Bestellung erstellt wird (Abrechnungsdatum), veranlassen wir keine weitere Abbuchung
- haben wir die Bestellung bereits erstellt und war die Zahlung für den laufenden Zyklus erfolgreich, unterliegt diese Bestellung den üblichen Liefer- und Rückgaberegeln
9. Widerrufsrecht (14 Tage) und Rückgaben
Wenn du als Verbraucher online einkaufst, hast du gemäß den für Fernabsatzverträge geltenden gesetzlichen Bedingungen das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Bei Abonnements mit regelmäßigen Produktlieferungen wird die 14-Tage-Frist in der Regel ab Erhalt der ersten Lieferung des Abonnements berechnet.
Folgen des Widerrufs:
- Du teilst uns deinen Widerruf innerhalb von 14 Tagen mit
- du sendest das Produkt gemäß der Rückgaberichtlinie zurück
- wir erstatten deine erstattungsfähigen Zahlungen gemäß dem Gesetz und der Rückgaberichtlinie
Ausnahmen und Bedingungen:
- Versiegelte Produkte, die nach Entfernung der Versiegelung aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind (Artikel 16 Absatz 1 Buchstabe e der Verordnung Nr. 34/2014)
- wenn du ein Produkt über das zur Feststellung seiner Art und Eigenschaften erforderliche Maß hinaus verwendet hast, haftest du für einen dadurch entstandenen Wertverlust gemäß unserer Rückerstattungsrichtlinie
10. Streitfälle, Beschwerden und Gewährleistung
Wenn du ein Problem mit deinem Abonnement hast, schreibe uns an hello@amerin.eu.
Deine gesetzlichen Rechte hinsichtlich der Vertragsmäßigkeit der Produkte bleiben bestehen und werden durch diese Richtlinie nicht eingeschränkt.
11. Datenschutz und deine Karte
Wir nutzen Shopify und integrierte Zahlungsdienstleister zur Bearbeitung von Bestellungen und Zahlungen.
Wir speichern deine vollständigen Kartendaten nicht auf unseren Servern. Die Kartendaten werden vom Zahlungsdienstleister verarbeitet.
Wir verarbeiten deine Daten (Name, Adresse, E-Mail, Bestellhistorie) zur Vertragserfüllung und für den Support.
12. Änderungen des Abonnements und der Richtlinie
Wenn wir diese Richtlinie ändern, veröffentlichen wir die aktualisierte Fassung mit dem Aktualisierungsdatum auf der Website. Für bereits abgeschlossene Abonnements gelten die bei Aufgabe deiner Bestellung angezeigten und bestätigten Bedingungen, sofern gesetzlich nichts anderes vorgeschrieben ist.
Vorbestellungen
Zuletzt aktualisiert: 14. Oktober 2026
Diese Richtlinie gilt für Vorbestellungen physischer Produkte, die online an Verbraucher in der Europäischen Union/im Europäischen Wirtschaftsraum sowie in den anderen von uns belieferten Ländern verkauft werden. Die Richtlinie steht im Einklang mit der Richtlinie 2011/83/EU über Verbraucherrechte und den EU-Vorschriften für Fernabsatzverträge.
1. Was ist eine Vorbestellung?
Mit einer Vorbestellung kannst du ein Produkt reservieren, das:
- noch nicht vorrätig ist oder
- erst zu einem späteren Zeitpunkt erscheinen soll.
Mit einer Vorbestellung schließt du einen Kaufvertrag mit späterer Lieferung ab.
2. Informationen vor Aufgabe einer Vorbestellung
Vor Abschluss deiner Vorbestellung zeigen wir deutlich und sichtbar:
- den Hinweis, dass es sich um eine Vorbestellung handelt
- den voraussichtlichen Liefertermin oder Lieferzeitraum
- den zu zahlenden Gesamtpreis (Produkt + Versand + Steuern, sofern anwendbar)
- ob die Zahlung bei Aufgabe der Vorbestellung oder beim Versand vollständig erfolgt
- dein Stornierungs- und Widerrufsrecht
Wir verwenden keine mehrdeutigen Formulierungen oder versteckten Informationen.
3. Preis und Zahlung
Du bezahlst den bei der Vorbestellung angezeigten Preis.
Die Zahlung kann:
- vollständig bei Aufgabe der Vorbestellung erfolgen oder
- bei Aufgabe der Vorbestellung autorisiert und beim Versand eingezogen werden
Die Zahlungsmethode und der Zeitpunkt der Abbuchung werden vor Bestätigung der Bestellung deutlich angezeigt.
Wir belasten deine Karte nur auf Grundlage deiner im Checkout ausdrücklich erteilten Zustimmung.
4. Bestätigung der Vorbestellung
Nach Abschluss senden wir dir eine Bestätigungs-E-Mail mit:
- dem vorbestellten Produkt
- dem gezahlten Preis
- dem Vorbestellstatus
- dem voraussichtlichen Liefertermin
- deinen gesetzlichen Rechten
Die E-Mail dient gemäß EU-Recht als Nachweis des Vertrags auf einem dauerhaften Datenträger.
5. Lieferzeiten
Bei Aufgabe einer Vorbestellung teilen wir dir den Liefertermin mit. Bei Verzögerungen informieren wir dich unverzüglich und schlagen einen neuen Termin vor, den du annehmen oder ablehnen kannst.
Liefern wir nicht zum mitgeteilten Termin oder, falls kein Termin mitgeteilt wurde, innerhalb von 30 Tagen nach Vertragsschluss, kannst du uns zur Lieferung innerhalb einer Nachfrist auffordern. Liefern wir weiterhin nicht, kannst du den Vertrag beenden, und wir erstatten alle gezahlten Beträge innerhalb von 7 Tagen (Artikel 18 der rumänischen Dringlichkeitsverordnung der Regierung Nr. 34/2014). War der Liefertermin wesentlich, kannst du den Vertrag sofort beenden. In jedem Fall kannst du die Vorbestellung vor dem Versand gemäß Abschnitt 6 stornieren.
6. Dein Recht auf Stornierung vor der Lieferung
Du kannst die Vorbestellung jederzeit vor dem Versand des Produkts stornieren.
Folgen:
- Falls du bereits bezahlt hast, erstatten wir den gezahlten Betrag vollständig
- die Erstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode innerhalb der gesetzlichen Frist
7. Widerrufsrecht nach der Lieferung
Als Verbraucher hast du das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Der Widerruf:
- erfolgt gemäß der Rückgaberichtlinie des Shops
- setzt die Rücksendung des Produkts unter den gesetzlich vorgesehenen Bedingungen voraus
Ausnahmen können gelten für:
- versiegelte Produkte, die nach Entfernung der Versiegelung aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind
- personalisierte Produkte
Diese Ausnahmen sind in der Rückgaberichtlinie näher beschrieben.
8. Änderung oder Stornierung der Vorbestellung durch uns
In Ausnahmefällen, beispielsweise wenn Herstellung oder Beschaffung unmöglich sind, können wir eine Vorbestellung stornieren.
In diesem Fall:
- informieren wir dich unverzüglich
- erstatten wir dir sämtliche gezahlten Beträge vollständig
Wir ersetzen das Produkt nicht ohne deine Zustimmung.
9. Vertragsmäßigkeit der Produkte
Für Produkte, die nach einer Vorbestellung geliefert werden, gelten dieselben gesetzlichen Rechte hinsichtlich der Vertragsmäßigkeit wie für jedes online verkaufte Produkt:
- Das Produkt muss der Beschreibung entsprechen
- es muss sicher und seinem vorgesehenen Zweck entsprechend verwendbar sein
Deine gesetzlichen Rechte werden durch diese Richtlinie nicht eingeschränkt.
10. Datenschutz und Zahlungen
Deine Kartendaten werden ausschließlich von integrierten Zahlungsdienstleistern verarbeitet (Shopify Payments oder andere Anbieter)
- Wir speichern keine vollständigen Kartendaten
- deine Daten werden zur Vertragserfüllung und für den Kundensupport verarbeitet
Alle Einzelheiten findest du in der Datenschutzerklärung (DSGVO).
11. Nachweis und Transparenz
Für jede Vorbestellung speichern wir:
- die per E-Mail versendete Bestellbestätigung
- Datum und Uhrzeit der Bestellung
- den gezahlten Betrag
- die Zahlungsmethode
Diese Informationen dienen als Nachweis deiner ausdrücklichen Zustimmung und schließen Abbuchungen ohne Zustimmung aus.
12. Änderungen der Richtlinie
Wir aktualisieren diese Richtlinie bei Bedarf. Für deine Vorbestellung gilt die Fassung, die bei Aufgabe der Bestellung angezeigt und akzeptiert wurde.