Zahlungsrichtlinie

Bitte lies diese Zahlungsrichtlinie sorgfältig durch, bevor du eine Bestellung aufgibst.

Akzeptierte Zahlungsmethoden

Je nach Lieferland kannst du deine Bestellung mit folgenden Methoden bezahlen:

Zahlung per Bankkarte (Debit- oder Kreditkarte), abgewickelt über Shopify Payments, sowie Zahlung mit digitalen Wallets, beispielsweise Apple Pay, Google Pay oder Shop Pay, sofern diese im Checkout angezeigt werden
Banküberweisung auf unser Geschäftskonto, in RON für Bestellungen mit Lieferung nach Rumänien und in EUR für Bestellungen mit Lieferung innerhalb der Europäischen Union
Nachnahme (Cash on Delivery – COD) für Bestellungen mit Lieferung nach Rumänien

Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden im Checkout angezeigt und können je nach Zielland der Bestellung variieren.

Kartenzahlungen

Kartenzahlungen werden sicher über Shopify Payments abgewickelt. Wir speichern deine Kartendaten nicht und haben keinen Zugriff darauf.

Mit dem Abschluss einer Kartenzahlung ermächtigst du uns, den Gesamtbetrag der Bestellung einschließlich anfallender Steuern und Versandkosten abzubuchen.

Zahlung per Banküberweisung

Wenn du Banküberweisung als Zahlungsmethode wählst:

Die Bestellung wird erst bearbeitet, nachdem der vollständige Bestellbetrag auf unserem RON- oder EUR-Bankkonto eingegangen ist, wie in der Bestellbestätigung per E-Mail angegeben.
Die Bestellung wird erst versendet, nachdem die Zahlung vollständig eingegangen ist.
Bestellungen mit Zahlung per Banküberweisung müssen innerhalb von höchstens 10 Werktagen ab Bestelldatum bezahlt werden.
Geht die Zahlung innerhalb dieser Frist nicht vollständig ein, wird die Bestellung storniert und der Vertrag beendet; wir informieren dich darüber per E-Mail.
Etwaige Bankgebühren oder Überweisungskosten trägst du.

Zahlungsstreitigkeiten (Chargebacks)

Wird eine Zahlung angefochten, können wir dem Zahlungsdienstleister die entsprechenden Unterlagen zur Bestellung, Zahlung und Lieferung übermitteln. Stellen wir objektive Anzeichen für Betrug oder eine missbräuchliche Nutzung unserer Dienste fest, können wir im Einklang mit dem Gesetz verhältnismäßige Sicherheitsmaßnahmen ergreifen. Die berechtigte Ausübung des Rechts, eine Zahlung anzufechten, stellt für sich genommen keinen Betrug dar und führt nicht automatisch zu Einschränkungen deines Kontos.

Nicht abgeholte Bestellungen

Pakete, deren Annahme verweigert wird oder die nicht abgeholt werden, behandeln wir gemäß Abschnitt 6 unserer Rückerstattungsrichtlinie. Darin unterscheiden wir zwischen einem mitgeteilten Widerruf, einer Nichtabholung ohne Mitteilung, einer falschen Adresse und einer durch uns oder den Kurier verursachten fehlgeschlagenen Zustellung.

Nachnahme (COD)

Für Bestellungen mit Lieferung nach Rumänien bieten wir Nachnahme an:

Es kann eine zusätzliche Nachnahmegebühr anfallen; gegebenenfalls wird sie im Checkout angezeigt, bevor du deine Bestellung aufgibst.
Wird die Annahme einer Nachnahmebestellung verweigert oder die Bestellung nicht abgeholt, ohne dass du uns deinen Widerruf mitgeteilt hast, können wir nach einer Einzelfallprüfung des dokumentierten Sachverhalts für künftige Bestellungen eine Vorauszahlung per Karte oder Banküberweisung verlangen. Diese Maßnahme wird diskriminierungsfrei angewandt und berührt deine Verbraucherrechte nicht.

Betrugsprävention und Bestellprüfung

Wir können angemessene Maßnahmen zur Betrugsprävention ergreifen, darunter:

Anforderung einer zusätzlichen Überprüfung bei Bestellungen mit objektiven Anzeichen für Betrug
Aussetzung der Vorbereitung einer Bestellung, bis die Überprüfung abgeschlossen ist
Ablehnung der Ausführung einer Bestellung, wenn die Überprüfung die unbefugte Nutzung eines Zahlungsmittels oder einen anderen Betrug bestätigt
Einschränkung bestimmter Zahlungsmethoden nach einer Einzelfallprüfung bei Kunden mit wiederholten und dokumentierten Vorfällen
Weitergabe relevanter Daten an den Zahlungsdienstleister oder die zuständigen Behörden, soweit gesetzlich vorgeschrieben oder zulässig

Der Zahlungsdienstleister kann eine Transaktion aufgrund seiner eigenen Betrugspräventionssysteme automatisch ablehnen. Automatisierte Risikosignale können zu einer zusätzlichen Prüfung der Bestellung führen; ihr bloßes Vorliegen führt jedoch nicht zur Stornierung der Bestellung. Informationen zur Verarbeitung von Daten findest du in unserer Datenschutzerklärung.

Bestellbearbeitung und Zahlungsbestätigung

Der Vertrag kommt mit dem Versand der Bestellbestätigung per E-Mail zustande, wie in Abschnitt 5 unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen beschrieben. Wir bereiten deine Bestellung für den Versand vor, nachdem:

die Zahlung bei Karten- und Wallet-Zahlungen autorisiert wurde;
der Betrag bei Banküberweisungen eingegangen ist;
die Bestellung bei Nachnahme aufgegeben wurde; wir können dich telefonisch, per WhatsApp oder SMS kontaktieren, um deine Lieferangaben zu bestätigen.

Wird eine Kartenzahlung nachträglich storniert oder abgelehnt oder geht eine Banküberweisung nicht rechtzeitig ein, wird die Bestellung nicht versendet und der Vertrag endet, nachdem wir dich darüber informiert haben. Bereits eingegangene Beträge werden unverzüglich zurückerstattet.